公关心理学
| 作 者： |
张云 |
| 出版社： |
复旦大学出版社 |
| 出版年： |
2003-2-1 |
| 页数： |
316 |
| 定价： |
15.00元 |
| ISBN： |
9787309032833 |
| 标 签： |
心理 公关 |
| 豆瓣评分： |
|
内容简介
公关心理学是从心理学角度研究的公共关系学，是应用于公共关系领域的心理学。该书第一章为绪论，从总体上介绍这门学科；第二、三、四章论述公共关系客体——公众的心理；第五、六、七章论述公共关系过程中的心理；第八、九章论述公共关系主体——组织团体的心理。 《公关心理学（第四版）》为建立公共关系心理学的学科体系作出了尝试，并尽可能划清了公关心理学与管理心理学和社会心理学等的界限，有一定的学术价值，是一本体系新颖、内容翔实、适应面较宽的教科书。该书自1992年出版发行以来，受到了广泛的欢迎，曾获全国社科类畅销书奖。
精彩书摘
《公关心理学（第四版）》： 假设群体是以社会成员在社会中担任的角色作为划分的标准，也即以公众的社会角色来划分，这样，公众的角色心理特征就成为公众心理特征结构的第二个组成部分。 公众心理特征的第三个组成部分，是实际群体的心理特征。实际群体分为正式群体和非正式群体。两种群体都是公共关系活动的客体，而正式群体又构成公共关系主体的主干。公共关系学认为，主体内部的人也是公共关系的客体，即当一个正式群体作为公共关系的主体存在的时候，它的内部成员也是公共关系活动的对象。因此，研究公众的心理特征，不能不研究实际群体的心理特征。 公众心理特征所包括的三个组成部分是相对独立、又互相影响的。公众的个性心理特征是角色心理特征和群体心理特征的基础，它显示的是个体在心理特征上与其他个体的差异，最具有稳定性和独立性；公众的角色心理特征是同类公众共同心理特征的抽象，它显示的是该类角色和他类角色在心理特征上的差异，具有变换性和伸缩性；公众的群体心理特征是公众在群体互动中产生的和个体心理特征相对应的心理特征，它显示的是人类普遍的社会性和群体性的特质，具有凝聚性和排他性。每一个公众都同时具备这三种心理特征，因而它们是统一的，又必然是互相影响和互相制约的；每一种心理特征在不同公众身上的表现是不一样的，因而它们是相对独立的，是不能相互取代的。 三种心理特征在公众心理特征结构中的地位和作用不一样。打个比方来说，个性心理特征犹如印书的纸张，起着基础和底版的作用；角色心理特征犹如印在书上的字，起着附加和说明的作用；群体心理特征犹如书名和主题，起着规范和制约的作用。无论印什么书，都需要纸，纸是印书的材料，是书的物质基础，什么书都少不了；印在书上的字是附加上去的，是可以用不同的文字表达同一种意思的，又是可以抹去重印的；书名和主题使这本书的纸张和文字构成一个整体，使之成为“这一本”书，而区别于其他的书。每一页纸犹如每个人的心理特征，纸张是个体的个性心理，文字是个体的角色心理，而书的主题虽然不能在每页纸上直观到，却能在这本书的纸上反映出来。 每一个比方都不可能非常确切。在上面这个比方中，个性心理特征的独特性和角色心理特征的同类性就无法准确反映。好在我们这里打这个比方只是为了说明三种心理特征在心理特征结构中的地位和作用，不涉及其他的问题，因而在这个范围里也许还能自圆其说。 由于三种心理特征在公众心理特征结构中的地位和作用不一样，我们认为它们分属于三个层次；第一层次（底层），是个性心理及其个性心理特征；第二层次（中层），是角色心理及其角色心理特征；第三层次（高层），是群体心理及其群体心理特征。 群体心理特征最具有社会化的色彩，它表明个体已经开始意识到自身并不是独立存在的，个体只有在群体中才能生存。因此，从人的自然发展过程来看，群体心理特征理所当然地处在心理特征结构中的最高位置；角色心理特征从生理角色的心理特征逐渐向社会角色的心理特征过渡，从单一的生理角色向生理角色和社会角色的双重性过渡，因而角色心理特征处在心理特征结构的中层位置；而作为基础的个性心理特征则处在心理特征结构的底层位置。 ……
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