沃顿商学院最受欢迎的谈判课 [美]斯图尔特·戴蒙德 PDF电子书高清下载

 图片 沃顿商学院最受欢迎的谈判课

沃顿商学院最受欢迎的谈判课

作 者:

[美]斯图尔特·戴蒙德

出版社:

中信出版社

出版年:

2012-8

页数:

441

定价:

69.00元

ISBN:

9787508634760

标 签:

谈判     沟通     沃顿商学院     管理     心理学     经营管理     学习     商业     

豆瓣评分:
7.7

作者简介

(美国)斯图尔特?戴蒙德(Stuart Diamond) 译者:杨晓红、李升炜、王蕾;斯图尔特?戴蒙德,世界一流的谈判专家,拥有哈佛大学法学博士学位、沃顿商学院工商管理硕士学位。他曾为财富500强中的许多公司提供过咨询服务,如谷歌、微软、保诚、摩根大通等,曾为40多个国家的政府领导人提供过谈判培训和咨询服务,客户遍及各个领域。目前,他在沃顿商学院任教,所开设的谈判课13年来一直被评为*受学生欢迎的课程。戴蒙德早期曾在《纽约时报》当过记者,文章共上过109次《纽约时报》头版。在参与调查1986年“挑战者”号航天飞机坠毁事件当中,因表现突出而荣获普利策奖。

内容简介

每一年,只有*优秀的学生才能进入沃顿商学院,成为川普和巴菲特的校友。而戴蒙德教授的谈判课,连续13年都是沃顿商学院*抢手的课程。在这本具有革命性意义的书中,通过对这3万多人的谈判案例进行研究,加上40余年来在自己职业生涯中的体验和感悟,戴蒙德教授总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。本书以该课程为基础,介绍了一整套极其有效、适用于任何人和任何情境的谈判技巧:孩子和工作、旅行和购物、商场、政坛、人际关系、文化差异、爱人和伴侣、竞争对手等。戴蒙德教授强调,无论是要求店家折价100元,还是要求厂商降价1万元,所使用的谈判工具都是一样的。意思就是,当你学会了谈判,在生活各方面你都能争取更多!他所教过的3万个学生都获得了他的真传,在各行各业如鱼得水,享受梦寐以求的人生。一书的几乎每一页都是对传统观点的挑战。有时候,与实现“双赢”相比,以今天的失利换取明天更大的利益要更加明智。戴蒙德警告说,运用权势往往会招致报复、伤害双方关系、令对方失去信任。退出谈判以示抗议永远不及深入了解对方的观点并解决问题可取。并非一切谈判都以金钱为核心,各种无形之物,如尊重对方,往往会令你获得更为丰厚的回报。即使是*强硬的谈判者,只要将其公开宣称的准则加诸其自身,他们就会气焰顿失、心悦诚服。“争取更多”的关键是:针对每一具体情景选择适当的谈判技巧、懂得随机应变、更深入地了解对方。除非通过学习,否则该书所介绍的这些策略都是隐而不见的。一旦为你所见,它们就会始终为你所用,助你获得更多利益。

编辑推荐

《纽约时报》畅销书作者斯图尔特·戴蒙德,30余年谈判力研究成果倾囊相授,记录40000名学生谈判成功案例; 清华大学、上海交通大学、长江商学院、阿里巴巴邀请前去演讲的教授; 60个国家知名企业推崇的谈判原则; 入选《华尔街日报》职场专栏推荐读物; 入选***100本领导力书籍; 美国知名科技媒体Business Insider:一生应该读的25本书之一;
“全球知名商学院经典课程系列”典藏版: 新版校译装帧,质量升级; 随书附赠便携版思维导图; 清华博导郑毓煌作序推荐; 海外留学生经验复盘分享; 职场多维度跃迁通识读物。

前言/序言

任何人都能争取更多

这是一本积极向上的书籍,旨在让你的生活变得更美好,这一切始于争取更多的原则。无论你是谁,性格如何,你都可以学习成为一个更好的谈判者,争取更多。
在我执教的30多年里,我目睹了很多人成为更有力的谈判者。在生活中,他们通过谈判追求更多的利益,对自身的认识更加充分,对他人也更加了解。
他们学习并运用到的一些策略与传统观点大有不同。许多策略看上去似乎与直觉相悖,但是,在争取更多原则的指导下,人们在日常实践中不断取得成功,不断成长,这说明我们可以用一种新的方式去对待人际互动。本书呈现的争取更多过程重新定义了谈判理论:简化谈判理论,消除术语,为谈判提供一种更为可行的、现实的、有效的方式。
在谈判过程中,你将会发现,以往的理性、力量、主动和“双赢”原则在大多数时候并不管用。相反,诸如情绪敏感度、人际关系、清晰的目标、步步为营、审时度势等策略可以让你更具说服力。
本书自2010年首次出版以来,已售出150万册,被译成26种语言。本书于2012年修订过一次,如今2018年又再度修订。“这本书可以改变人生”是我从读者那里听到过的最多的评论。
本书的内容大都是通过故事呈现的。这些故事来自我的亲身经历,来自我教过或指导过的学生、高管以及从事各行各业的人。我希望在你学习谈判策略时,也能对他们的成功或失败的经历感兴趣。
但这本书并不是让你盲目地乐观。它提供的方法可以让你和强硬的对手进行有效的谈判。这些方法不会让场面失控,不会让你的利益亏损,而且确实能改善局面。它会教你在面对敌意时如何与对方交流,抛开对方的身份去观察他的感受,从而让你最终占据上风。你会学到,硬碰硬和“敌我争夺”策略将造成利益损失,不断地推进合作则有助于获取更多的价值。你将学会用非对抗性的以牙还牙的方式去应付固执难搞的对手。你会提供信任同时坚守承诺。运用这些策略的人并不是懦夫,他们能够达到目标。
争取更多贯通全书,但它并不意味着要争取一切。不管用于哪个方面,它旨在改善你的生活,而不是让你的生活变得完美无瑕。它旨在创造渐进且稳定的进步,就和学习掌握任何课程或运动一样。你可以在商店、在家里甚至是路上使用这些策略。这是一个过程,不是一堆诡计花招。同样的策略或模式可以且适用于商店中的讨价还价或是与其他国家的部落领导者打交道。在这个过程中,每个人采用策略的方式各有不同,因为用到的言辞不同,所处的生活环境也不同。一件衣服不可能符合所有人的尺寸。一些人会倾向于某些策略,另外一些人则会使用其他的策略,每个人的表达方式也各有不同。
对于那些运用了争取更多模式的人来说,谈判将会变成一次交流,而不是对抗。换句话说,双方或多方将会携手达成目标:所有参与方都能各取所需,而不是其中的一个。在谈判中,我最常用的开场词就是“你还好吗?”这不是一场竞赛或一个游戏,这是一种让你愉快度日的方法,让你更自信、更冷静、更成功。
也就是说,争取更多并不只是教你如何谈判,而是让你成为一个彻底的谈判者。因此,这些策略就和你的性格一样是你身体的一部分。一旦你将它内化于心,那么几乎每一次的互动都会得到改善。
要谨记一点:书中提到的策略并不都适用于你。比如,有些读者没有孩子,有些读者对公共问题并不感兴趣。但是,在写这本书的时候,我试图让我的建议触及一个广泛的群体。你已经知道的东西对别人来说也许很新鲜,反之亦然。关键是要确定现在和整个生活中你能使用的东西,并抓住它。寻找能够帮助你,为你的生活和他人的生活增添价值的东西。
除非你将这些策略投入实践,否则就是纸上谈兵。为了掌握这些策略,你必须看到它们起作用。
也许你会认为本书谈到的一些谈判技巧并不奏效,但是书中所有理念都经过了千锤百炼的试验。它们确实有用,这些概念与人类心理学的基本准则融会贯通。如果你持怀疑态度,那么试着在无风险的环境下运用这些策略,看看会发生什么。你很有可能会收获惊喜。不要一次性运用所有策略,尝试其中一些策略,去感受、去改善、去调整添加。这是受用一生的经验。
最后,请让我知道你们的结果。你们可以通过邮箱sd@gettingmore.com或网站www.gettingmore.com联系到我。如果你们对成功或失败有所疑问,欢迎告诉我,我和我的团队很乐意倾听。我们希望做的就是为那些决定用另一种方式看待世界、那些决定争取更多的人延续沟通的桥梁。
斯图尔特·戴蒙德
于宾夕法尼亚哈弗福德学院
2018年4月25日
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精彩书摘

《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》:
  快到飞往巴黎的航班的登机口时,我们从一路飞奔变为一溜小跑。飞机尚未起飞,但登机通道已经关闭。登机口的工作人员正在平静地整理票根。登机口到机舱口之间的登机桥已被收起。
  “等等,我们还没登机!”我喘着气喊道。
  “抱歉,”登机口工作人员说,“登机时间已过。”
  “可我们的转乘航班10分钟前才刚到。他们答应我们会提前打电话通知登机口的。”
  “抱歉,登机口一旦关闭,任何人都不能登机。”
  我和男友走到玻璃窗前,简直无法相信这个结果。我们长长的周末眼看就要化为泡影。飞机就停在我们眼前。太阳已经落下去了,两名飞机驾驶员微微下倾的脸庞正映照在飞机仪表板通明的光亮中。飞机引擎嗡嗡的轰鸣声越来越急促,一个家伙拿着一根亮亮的指挥棒不慌不忙地出现在机场跑道上。
  我想了一会儿,然后领着男友来到玻璃窗正中间的位置,这个位置正对着飞机驾驶员座舱。我们站在那儿,我全神贯注地注视着飞机驾驶员,希望引起他们的注意。
  一名飞机驾驶员抬起了头,他看到我们可怜兮兮地站在玻璃窗前。我直视着他的眼睛,眼里充满了悲伤和哀求。我把行李包扔在脚下。我们就这样站在那儿,那一刻好漫长,时间仿佛都凝滞了。最后,那名飞机驾驶员的嘴唇动了几下,另一名驾驶员也抬起了头。我又紧盯着他的眼睛,只见他点了点头。
  飞机引擎嗡嗡的轰鸣声渐渐缓和了下来,我们听到登机口工作人员的电话响了。一位工作人员转向我们,眼睛瞪得大大的。“拿上你们的行李!”她说,“飞机驾驶员让你们快点儿登机!”我们的假期又有希望了,我和男友高兴地紧紧拥抱在一起,我们抓起行李包,向那两名飞机驾驶员挥挥手,匆匆走进登机通道上了飞机。
  ……

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