做生意的艺术 [美]唐纳德·特朗普 PDF电子书高清下载

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做生意的艺术

作 者:

[美]唐纳德·特朗普

出版社:

企业管理出版社

出版年:

1991-04

页数:

206

定价:

3.20

ISBN:

9787800011412

标 签:

商业     生意     经济学     经济     传记     特朗普     致富     理财     

豆瓣评分:
7.9

作者简介

约翰·D.洛克菲勒,美国实业家、资本家,美孚石油公司创办人。晚年洛克菲勒投身慈善事业,致力于消除贫困、疾病,捐款总计5.5亿美元,树立了慈善运作管理的典范,开启了慈善新时代。

内容简介

洛克菲勒的经营艺术中,有许多高明之处是可以跨越时空的,不仅能为今天的我们所用,也会成为人类文明永恒传承的一部分。《做生意的艺术》中文版,第1-7章的内容是洛克菲勒的回忆录,第8章是选自他与儿子的通信。相信这些原汁原味的文字,能帮助每个人找到自己的感觉,受到新的启发,产生追求卓越的激情,让自己的生活和周围的世界变得更美好。

精彩书摘

从签名本上发现的人才
  由于只是一些零散、非正式的回忆记录,所以我可能会絮叨很多小事情,请大家见谅。
  回顾我的一生,脑海中留下的鲜活的回忆便是和老同事共事的那些场景。在本章谈起这些朋友,而不谈别的朋友,并不是说其他人对我不重要,我只是想在后面的章节中,再谈谈早期的那些朋友。
  人们可能会忘记与一个老朋友初次相逢时的情景,或者对一个老朋友的第yi印象是什么,但我永远不会忘记第yi次见标准石油公司现任副总裁约翰·D.阿奇博尔德先生(John.D.Archbold)时的情形。
  那是大约35年或40年前,当时我正周游全国,与生产商、炼油商、代理商交流,四处考察,了解市场行情,寻求商机。
  一天,在油田地区附近有个聚会,当我到达旅馆时,里面已经挤满了石油行业的商人,我看到签到本上写着一个大大的名字:约翰·D.阿奇博尔德,每桶4美元。这是一个富有朝气、热情四射的家伙,不失时机地进行宣传,在签到本的签名后面还加上了广告语“每桶4美元”,估计没有人会怀疑他对石油业的坚定信念了。每桶4美元的呐喊非常引人注目,因为当时原油的价格远低于此,这次争取高价的战役一炮奏响——因为这个价格令人难以置信。但阿奇博尔德先生终不得不承认,原油不值“每桶4美元”,即便如此,他始终保持着热情、干劲和无与伦比的影响力。
  他天性幽默。法庭是一个严肃的场合,有一次,他出庭作证时,对方律师问他:“阿奇博尔德先生,你是这个公司的董事吗?”
  “是的。”
  “你在这个公司担任什么职务?”
  他立刻回答道:“争取更多分红。”这个回答将那位学识渊博的律师引到了另一个问题上。
  我一直惊叹于他解决问题的卓越能力。现在,我见到他的机会少了,他总是日理万机,手头有处理不完的事情,而我则远离喧嚣的商界,打打高尔夫球、种种树,过着农夫的田园生活,即便这样,仍然觉着时间不够用。
  说起阿奇博尔德先生,我必须再次强调一下,在标准石油公司工作期间,他们给予我很多声誉,让我愧不敢当。我非常幸运,能够把这么多能力超群的人联合在一起,他们现在都是公司中举足轻重的人物。我与他们已经共事多年,因为他们,许多困难重重的任务都被完成了,公司得以不断发展壮大,走到了今天。
  我与大部分同事都交往多年,到现在这个年龄,几乎不到一个月(有时我觉得不到一周),就不得不给相交的家族发出唁电,安慰那些丧失亲人的家人。近,我数了一下已经去世的早期共事的同事,还没有数完,已经60多个了。他们是踏实、真诚的朋友,我们共同努力,共担风雨,一起度过了艰难的时光。我们曾讨论、争执、斟酌许多问题,直到终达成共识。我们彼此坦诚相对,做事光明磊落,对此我一直感到十分欣慰。没有这些做基础,商业伙伴就无法取得事业的成功。
  当然,让这些意志坚定、坚强有力的人达成共识并不是一件容易的事儿。我们的方法是耐心倾听、坦诚讨论,每个人都开诚布公,把所有细节都拿到桌面上讨论,尽量得出结论,终决定行动的进程。这些同伴中保守者通常占大多数,这无疑是件好事,因为大公司总是有一味扩张的冲动。成功人士通常会比较保守,因为一旦失败,他们会失去很多。但幸运的是,也有一些野心勃勃、敢于冒险的同事,通常是公司中年轻的,虽然人数少,但敢作敢为,极具说服力,令人信服。他们希望有所作为,并快速付诸行动,他们不介意承担工作的压力,敢于承担责任。我对保守者遭遇激进者——我可以称他们为激进者吗?——或者说是敢于冒险的人时的情形记忆深刻。在所有的事件中,我都是后者的忠实代表。
  恪守经营原则
  汉迪先生之所以信任我,是因为他相信我们会采取保守、适当的经营策略来管理我们的新公司。我清楚地记得,在当时,坚守自己认为正确的商业原则是多么难的一件事情。事情的经过是这样的,那时公司成立没有多久,我们重要的客户——也就是货运量多的客户——提出要求,希望在拿到提货单前,我们能够提前把货给他。当然,我们希望满足这个客户的要求,尽管担心失去这个客户,但作为公司的财务人员,我仍然拒绝了这一请求。
  事情看上去非同小可。我的合伙人对于我的不妥协很不耐烦。面对这种尴尬的状况,我决定亲自去拜访这位客户,看看能不能说服他。与别人面对面接触时,我总能幸运地赢得他们的友谊,再加上合伙人的不满情绪,这些都激励着我背水一战。我觉得,和这位先生见面后,我能够让他明白他的提议将会树立一个不好的范例。经过反复思考,我觉着自己的说理(我自己认为)充分,逻辑性强,能够令人信服。见到他后,我向他陈述了所有精心设计的论据。然而他勃然大怒,丝毫不理会我的言辞,后我不得不羞愧地向合伙人承认自己失败了。显然,我一无所获。
  自然地,我的合伙人很担心失去重要的客户,但是我坚持认为,我们必须恪守原则,不能答应货主提出的无理要求。不过,事情并没有想象的那么糟,我们吃惊地发现他继续和我们保持业务合作,似乎什么事也没有发生过,也再没提起过提前收货的事儿,这让我们十分感动。后来我得知,诺瓦克的一位叫约翰·加德纳的地方银行家,与我们的客户交往甚密,一直密切关注着这件小事儿。直到今天,我仍认为是加德纳建议我们的客户用这种方法考验我们,看看我们是否会违反自己宣称的商业原则。这个有关公司坚守商业原则的故事为我们带来了许多商机。
  差不多就在那时,我开始走出去拓展业务——我以前从来没有尝试过那项工作。我几乎拜访了附近所有与我们所从事的业务相关的人,也走遍了俄亥俄州和印第安纳州。我认定拓展业务好的方法是先简单介绍我们的公司,而不急于推销我们的货运服务。我告诉他们我是克拉克-洛克菲勒公司的代表,是经销商,我并不想干扰他们当前的业务联系,但如果有机会的话,我们将非常愿意为他们提供服务,等等。
  令我吃惊的是,生意很快上门,我们简直有点应付不过来了。公司成立的第yi年,我们的销售额便达到了50万美元。
  然后,事实上之后的很多年,我们不断地需要资金来运营和拓展业务。尽管取得了一些成功,但每天晚上睡觉之前,我都要理智地对自己说:
  “现在只是小小的成功,不久你就会失败,不久你就会跌倒。只是开了个好头,你就以为自己是多么了不起的商人了吗?当心,不要昏了头——慢慢来。”这些内心的思想斗争对我产生了深刻的影响。我担心自己不能守住事业上的成功,因此不断告诉自己,不要得意忘形。
  我向父亲借了许多钱。这种金钱关系对我产生很大的压力,在当时,并不像现在回过头看时这样轻松幽默。有时候,他会来找我,跟我说如果生意上需要钱,他可以借一些给我。我一直需要资金,所以即便是要付10%的利息,我仍然对父亲的慷慨感激不尽。不过,在我需要钱的时候,他总会跟我说:
  “儿子,我现在需要用那些钱。”
  “当然没问题,我马上还给你,”我会说。但我知道他只是在考验我。我把钱还给他之后,他暂时把钱收起来,之后再借给我。我承认这点小小的压力对我有好处,但实际上,我非常不喜欢他通过这种方式考验我的经济能力,看我是否能承受住此类打击,不过我从来没有把这一想法告诉他。
  ……

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